个人看法，做不成

城市外卖市场已经趋于饱和，农村外卖市场根本不用想，这块做不起来。字节此时入局相当于是在存量市场中切蛋糕，从存量市场中竞争面对最大的问题应该就是用户的消费习惯和服务体验。

虽然说抖音有巨大的流量入口，但外卖服务需要对接商户，服务消费者，这中间需要巨大的补贴去让商户上线外卖服务，用巨大的补贴让用户使用外卖服务。这需要花费巨大的成本。另一方面，是配送体系，看了一眼是和顺丰同城去合作，没有自己的配送体系。顺丰同城配送体量很有限，是否能够支撑起巨大的流量消费，这都是很大的问题。

初期：字节发起大额外卖补贴吸引新用户，美团饿了么推出大额优惠券，各平台互相竞争攻击（例如某家外卖员因某事件被买黑热搜）

中期：字节积累一小部分用户，但仍然无法和美团饿了么竞争。大额补贴消失，各平台恢复正常竞争状态。

后期：可能步入百度外卖后尘

我倒是希望抖音能进军外卖，但做视频的转行外卖，呃……不怎么看好。

虽然本地生活配送大有可为，但也不是谁进来都能分一杯羹的。

就目前来看，谁给抖音配送，怎么送都是个问题。

咱就拿饿了说，本来这也是个独角兽，活生生的被自己搞死，从丑团接入超级计算开始。

饿了居然取消了超算，一心搞钱，至于现在，大家也看到了。饿了高管只是玩金融的，只想捞钱，却不想着怎么把餐送好。市场份额越来越小。

希望抖音能沉下心来做好这件事，否则只能步入饿了后尘，半死不活的状态。

如果抖音真的能做好，丑团真的很危险。

现在不着急，让子弹飞一会吧。

毫无疑问，加速了美团和饿了么的天花板到来，抖音的美食推流能力相当恐怖，现在上边的活动券售卖数量看下就知道资本无序扩张是多么可怕，未来整个中国只有抖音和其他互联网企业

2月7日，“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”等多个话题登上微博热搜榜。

抖音将上线全国外卖的消息刚登上热搜，就引发了诸多讨论，关于抖音布局外卖将对行业产生多大的影响，以及是否将改变当前的外卖市场格局，成为大众关注的焦点。

一、外卖市场重新划分，或现三足鼎立格局？

据悉，针对抖音即将上线全国外卖服务一事，抖音生活服务相关负责人回应：

“团购配送项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。”

而与此同时，也已经有网友注意到，字节跳动发布的招聘需求中，出现“外卖商品高级运营经理—生活服务”等岗位信息。

我们登陆抖音，看了看最新版本的“团购配送”入口。

在抖音APP搜索栏输入“外卖”“团购配送”或“团购”等关键词，页面会展示相应的搜索结果。

进入店铺的商品列表，页面显示“到店团购、外卖到家”或“品牌外卖、优惠团购”的入口，消费者可选择抢购团购商品或者下单支持外卖配送的产品。

就目前支持外卖配送商家的下单流程来看，多以跳转“饿了么”小程序进行下单，用户可选择尽快送达，也支持选择配送时间。

从用户端来看，目前除了没有一级入口，整体的下单流程和美团，饿了么别无二致。

抖音做外卖的消息，其实从去年12月份就已经开始正式发酵。

12月，抖音发布公告，与多家运力公司达成“团购配送”的合作，此次“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”的消息，则是将信息覆盖到了更多的普通消费者。

1.巨头过招，外卖市场的新变动

在当前的外卖市场中，美团和饿了么两大巨头虽然已经成为用户点外卖的首选，但依旧不断在尝试扩宽业务边界。

涉足的领域除了外卖，还嵌入线上商超、交通出行、小说阅读等入口，这几年对短视频也展露了探索的兴趣，与快手、抖音也分别建立了外卖赛道的合作关系。

此次，抖音继续推进外卖业务的动作是否会改变“黄、蓝之战”，掀起三足鼎立格局，引发行业内外的讨论和预测。

抖音的优势在于流量，也在于短视频和直播对内容的承载。

虽说用户的消费习惯并非一朝一夕即可养成，但即看即享的“视频版外卖”模式依旧为市场提供了足够的想象空间。

2.商家有望新增又一变现渠道

作为一款拥有庞大日活数的APP，抖音以流量为基础打造了自己的商业闭环，其商业变现潜力有目共睹。

通过系统的兴趣推荐机制，让用户在刷视频和直播时就可以刷到推荐的商户。

当然，从美食外卖的黄金时段来看，目测后续下午茶、夜宵等时间段的流量也会更值钱，同时，在刷到视频或直播时，用户发起预订单的需求应该也会成为刚需服务。

另一方面，用户养成边看直播，边点外卖的习惯后，对商户的直播配套设施也提出了一定的要求，这可能就需要商家聘用相关专业人员或者通过代运营来完成录制需求。

不过据抖音往期在相关项目上对商家发展的扶持政策来看，抖音想让整个外卖流程流畅运作，对于商家应该会给到不少技术或运营上的支持。

3.用户端的即看即享

抖音入局外卖对用户端带来的直接改变，则是用户在吃喝玩乐多了一个平台可供选择。

“抖音买门票确实会便宜不少。”

而且通过视频或直播的形式，或能直观看到商家准备食材的过程，也能让用户对下单的食物更加放心。

近几年，在各类品牌一轮轮的新品营销中，消费者已经熟知了品牌的营销套路，大多数新品在营销前期会采用发放大额优惠券和补贴的方式，从竞品手里抢用户。

此次，从社媒平台用户的关注焦点来看，用户对薅羊毛也表现除了较高的期望。

“目测，又可以拿到各类满减优惠券。”

抖音会用什么营销方式，为团购配送做宣发？

4.外卖骑手的收益变化

另外，平台、商家与消费者的对接桥梁——“外卖骑手”也成为讨论焦点之一，骑手的福利、收益和生存环境是否会得到改善，也受到关注。

5.本地生活服务达人及服务商

抖音“团购配送”项目处于运营初期阶段，目前在3个城市试点，对相关服务商的需求应该还是挺大的。

对于不少本地生活服务的博主而言，抖音推进外卖业务，也会促进“探店”赛道的发展。

二、抖音外卖服务配套链路的搭建

抖音发力做外卖，其运力支持与履约成效也成为关键。

这两年，本地生活服务赛道成为商家发展新机遇，抖音也在不断完善生活服务业务的相关政策。

从2018年抖音推出POI功能开始，到内测“优惠团购”、到传出内测“心动外卖”小程序、再到去年12月，抖音联手“达达快送、顺丰同城、闪送”等运力平台，正式达成“团购配送”合作。

这些年，抖音送外卖的目标轮廓越来越清晰。

在大方向上，可以明确的是，抖音正在推进生活服务板块的发展。

抖音发力“团购配送”赛道，可以说一石激起千层浪，对行业、商户、消费者、运力方等都会带来重要变化。

外卖行业是否会迎来“三国杀”？

美团，饿了么的位置会被撼动吗？

行业内外拭目以待。

所以呢？

年轻人躺平是因为没有孩子。

gdp下滑是因为大家不买房子。

消费提不上去是因为百姓爱存钱。

大家点不点外卖是要看有没有明厨亮灶？

既然今天我有兴致，就多打几个字。

上一个关于抖音外卖简单说了两句

抖音外卖可不可行，非常可行！

但老王背靠疼鹅也不是吃素的。

抖音外卖能否成功，在于抖音是否能真真正正的用心做好这件事。

如果能，丑团的地位不保，非常危险。

理由:

第一，看短视频点外卖，这是丑团比不了的优势。

对用户进行精准的画像分析，判断出他爱吃什么，什么时候吃。就在饭点精准推送，你丑团能抗的住？

这是抢夺顾客。

第二，靠着抖音日活，为商家带来流量，实实在在的增加收益。你丑团能抗的住？

这是抢夺商家。

第三，也是最重要的，我要是抖音，我就抢丑团饿了骑手。

完善骑手薪资待遇，五险一金，使得骑手转变成正规工作。哪怕开到手的工资少点，无所谓，能留住骑手就行。

三招齐下，足以抗衡丑团。

当然，这仅仅是，个人愚见，看看就好，当不得真。

还是那句话，让子弹飞一会再说吧。

当然可行，如果能够保证在高接单量的前提下，仍能保障后厨整洁卫生，且没有什么行业秘密，这么做对门店算是正向宣传，提升消费者下单信心的。

尤其是，顾客在下单后，如果能看到后厨制作单号，现场监督自己的订单制作，这种参与感、体验感肯定是很好的，但是对员工的要求会非常高。

美团外卖在杭州等城市有过试点，叫阳光厨房，可以看到店铺的后厨视角，起初的想法是好的，但是实际施行过程中，摄像头的角度大多刁钻，看不清，很少能看到实际出餐的场景，并且员工的一些行为动作很容易在镜头中被放大（像是扣屁股，拿脏东西没有及时清洁），最后观感并不好。

不过事在人为，尝试着做好这件事，肯定没错。

以上就是我的回答，如果您有更多外卖问题，或对外卖运营有困惑，欢迎关注联系我（wxh7261）

本周，餐饮行业发生了哪些大小事件，我们一探究竟！

1.有消息称，多家品牌正受邀参与抖音外卖内测

近期，有消息称“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”，且有品牌负责人表示收到参与相关业务的内测邀请。目前，字节跳动官方对此暂时没有明确说法。

受疫情等大环境不定因素的影响，抖音团购逐渐成为诸多品牌的流量新阵地。同时，也暴露了不少团购券无法直接线上使用、适用门店过远等问题，导致实际核销率偏低，影响了用户体验。抖音外卖，试图通过打破团购券的使用限制和壁垒，从而更好地优化消费体验。

未来，抖音上的团购竞争或将更加激烈，平台给的扶持力度等也相对友好。但由于抖音平台以内容营销吸引流量转化消费行为的机制，具有一定随机性，品牌方仍应以产品和服务本身为核心，来巩固和提升复购率。（界面新闻-咖门）

（图片来源：咖门KamenClub）

2、2023黑珍珠餐厅指南发布

2月9日，“2023黑珍珠餐厅指南”（以下简称“2023黑珍珠”）正式发布，并于美团App和大众点评App上线。本次是黑珍珠餐厅指南的第六年，共有304家餐厅上榜。其中，新上榜餐厅数量达65家，创历年最高，也预示着黑珍珠进入增长期。

此外，“2023黑珍珠”还迎来了创榜至今的首次“开城”，新增济南、长沙、无锡三个上榜城市。截至目前，“黑珍珠”已经覆盖北京、上海、广州、深圳，成都、杭州、香港、澳门等25座城市以及海外的东京、曼谷与新加坡三城。

美团高级副总裁张川表示：“未来五年黑珍珠将进入增长期，每年至少新开一个城市，这意味着有更多的城市会拥有自己的黑珍珠餐厅。黑珍珠倡导更多能将精致美食和服务大众完美结合的餐厅加入到榜单中来。”（Bianews鞭牛士）

（图片来源：Bianews鞭牛士 Julie张）

3、小吃赛道持续升温，加速连锁化扩张

近年来，不少新品牌在小吃赛道崛起，比如喜姐炸串、夸父炸串、愚公炸串、黑色经典等。其中有品牌已经获得资本数轮投资，在短短数年之间已经发展到了数千家门店的规模。

美团研究院和中国饭店协会联合发布的《2019—2020年中国小吃产业发展报告》指出，小吃产业是我国餐饮业的主基调。

据不完全统计，全国约有500万小吃商户，目前是餐饮业最大的品类赛道。小吃品牌正在加速连锁化；品质、个性、潮流等是小吃产业发展的重要方向，小吃品牌化成为产业发展的新趋势。

餐饮行业专家王冬明指出，小吃行业目前趋于大型连锁，在供应链成熟的背景下，大型连锁有利于降低成本。资本投资小吃也是看到小吃在餐饮行业的占比提升以及供应链规模化。（中国经营报）

4、预制菜发力B端市场，品牌化建设是关键

据公开数据统计，目前国内预制菜B端、C端的销售占比为8：2，B端市场销售规模仍然遥遥领先。受疫情影响，餐饮端对预制菜的需求势必将持续拉升，B端市场前景广阔，而C端市场红利期或将提前结束。

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大部分受访人士均认为，2023年预制菜的消费依旧将呈现“以B端为主，C端为辅”的局面，预制菜B端市场当前面向的主要是餐饮类客户。资本市场对预制菜市场的成长性仍抱有较大的期待，且赛道内的头部玩家大都取得不错的成绩，故持续看好。

2023年，更具有地方特色的预制菜产品或有望崭露头角。未来，更多企业可能涌入预制菜行业，同质化竞争愈加激烈的情况下，品牌化建设成为关键，电商、直播将成为面向C端市场的重要渠道。（预制菜洞察）

打开抖音，看几分钟视频关闭或者去忙自己的事。我打算点外卖直接去对应的软件不行？来，你告诉我有毛机遇？这是抖音做市场调研了？专业的软件做专业的事，你让新闻软件做抖音的赛道你觉得有用吗？

如何看待抖音将做外卖？两个字，“很难”。因为外卖是和团购完全不同的业务模式。

抖音能不能在到家业务中分一杯羹，取决于其到家业务的闭环能否形成。在到家业务的三要素“用户”“商家”“履约”中，抖音7亿日活，用户自然不成问题；而过去一年多抖音在到店业务中积累的商家完全可以和到家业务打通，商家也不成问题；唯独履约是抖音需要从零开始构建的能力。

以下内容来自趋势商业评论。

虽同属本地生活业务，但到家（外卖）与到店（团购）有着完全不同的业务逻辑：到店业务较轻，靠巨大的流量红利和视频传播的优势就可以形成业务闭环；而到家业务很重，外卖飞轮效应包括“用户”“商家”“履约”三部分，其中履约能力的积累是需要平台将配送的容错率几乎降到0才能做起来的。

本文共1979字，阅读需4分钟。
文：曹惺璧
来源：趋势商业评论

日前，“抖音外卖即将于3月初上线”的消息搅动了整个互联网。一时间，围绕这个话题的讨论也迅速传播开来：有说外卖大战一触即发的，有说美团、饿了么闻之瑟瑟发抖的，更有媒体直接指出“美团的‘外卖阵地’要失守了”……

以上判断皆源于抖音2022年在本地生活到店业务上的飞跃。过去一年，抖音将本地生活业务升级为公司级别最高的P0级战略。凭借着7亿的日活，以及视频宣传在吸引消费者购买方面的独有优势，抖音愣是从美团与饿了么构建的到店业务的铜墙铁壁中撕开一个角。据36氪报道，2022年阿里巴巴到店的市场份额仅是个位数，美团和抖音的占比则分别在60%和10%上下。

然而，虽同属本地生活业务，但到家（外卖）与到店（团购）有着完全不同的业务逻辑：到店业务较轻，靠巨大的流量红利和视频传播的优势就可以形成业务闭环；而到家业务很重，外卖飞轮效应包括“用户”“商家”“履约”三部分，其中履约能力的积累是需要平台将配送的容错率几乎降到0才能做起来的。

据虎嗅报道，抖音试水本地生活业务时，所挑选的商家大都在自身所处的细分品类中排名前20，且商家大都有很强的持续运营和内容生产能力，与抖音平台配合的意愿强，业务辐射范围广。

对本地生活的商家来说，有两大指标来衡量到店业务的发展：第一是GMV，即商品交易总额，它表示一段时间内用户在平台购买商家产品的总额；第二是到店核销额，即一段时间内用户购买产品并到店实际消费产品的总额。

旗下拥有棒约翰、DQ、Brut Eatery悦璞食堂、三道入川等品牌的CFB集团是最早与抖音展开密切合作的餐饮公司之一。其CEO许惟抡表示，抖音对其到店业务的拉动作用非常大。集团从2021年开始试水抖音到店业务，他们成立了专门的抖音产品和运营团队，目前每月约开发30款准备在抖音平台出售的定制化产品。且不看GMV，单就到店核销额来看，CFB集团2021年的到店核销才做到1000多万元，2022年数据已论亿计算；而且今年前两月与去年同期相比，到店核销业绩又翻了一番。

不光该集团，2022年抖音平台上业绩过亿的餐饮企业达数十家：以到店核销的业绩看，在抖音整个餐饮企业中，大概有10-15家做到了上亿规模；而如果单看GMV，大概有20-25家企业业绩上亿。

虎嗅提供的另一组数据同样惊人：美团与抖音在到店业务方面重合度较高的商户投入中，商家抖音预算占总预算比例达60-70%，腰部和尾部品牌超30%预算投放也在被抖音“消化”。

火爆的抖音到底会吞掉美团、饿了么多少到店份额？头部品牌在抖音的到店业务还需多久就会超过其在美团、饿了么的到店业务？从上述数据及前述CFB集团近乎指数倍的增长趋势来看，时间最终会给出答案。

美团最近新增商家产品宣传视频来吸引消费者，也是其在动态竞争法则下对抖音的一种反制。


02
抖音做外卖：自建履约 OR 与第三方合作的两难

2022年，抖音在本地生活市场上的大投入及高回报是其对“大力出奇迹”文化的最好诠释，这在增长了其业务量的同时，更增强了其信心。

积累了业务量和信心的抖音想乘胜追击，在外卖市场分一杯羹，这从战略角度似乎是一步好棋，但从业务的角度就未必了。

前面分析过，到店和到家业务逻辑千差万别，所以抖音在到店业务上积累的经验，无法平移到其到家业务。

那回归到家的业务逻辑，抖音能不能在到家业务中分一杯羹，取决于其到家业务的闭环能否形成。在到家业务的三要素“用户”“商家”“履约”中，抖音7亿日活，用户自然不成问题；而过去一年多抖音在到店业务中积累的商家完全可以和到家业务打通，商家也不成问题；唯独履约是抖音需要从零开始构建的能力。

履约的构建渠道包括两部分，一是自建履约能力；二是与外部第三方配送公司合作，完成履约。
抖音目前应该是更想自建履约能力。这从当前字节在各招聘平台上发布招聘外卖BD、外卖商家运营经理、外卖交易产品经理、外卖治理运营专家、外卖增长策略经理等数十种职位上可见一斑。
履约能力是整个配送中最重的一环，在当年各大公司对数字化投入不计成本的时代，美团与饿了么打了一场场的仗，赔了很多钱，才最终攻下这个市场，形成数年来“6-3-1”（美团占六成、饿了么占三成、其他配送企业占一成）相对稳定的市场格局。而且至今其各自的履约平台仍然要接外部生意才能保持微利。而抖音今日自建履约能力，第一时代错过了，第二自己在此领域并没有优势，所以能不能支棱起来，还要打个大大的问号。

构建履约能力的第二种渠道，与第三方合作倒是目前更适合抖音的一种策略。

抖音之前已经与饿了么达成了一定程度的合作，但双方毕竟是竞争关系，饿了么的配送能力到底能多大程度上支撑抖音的外卖业务？双方可能达成战略级别的合作吗？彼此需要更多的磨合。

市场上还有像蜂鸟即配、闪送、UU跑腿等配送公司，抖音可探索与这些平台更多的合作模式。
不过，悖论在于，外卖本来就是一个利润非常薄的生意，美团、饿了么自己做配送平均一单的平台利润大约为0.2元，而如果抖音用外包来解决配送的话，利润会更低。

据悉，目前很多商家在抖音的外卖业务往往是自配送模式，即在收到订单后，商家自己叫闪送，自己配送，平台对商户的友好性还没有建立。不少商家在抖音外卖的业务也仅为到店业务的零头。

从2021年内测“心动外卖”，到2022年在北京、上海、成都试水“团购外卖”，再到与饿了么联手补齐配送短板，可以说抖音在外卖业务上的决心越来越大。

然而，一个不可回避的现实是，面对外卖这个比到店更难啃的硬骨头，决心之外，抖音还需要更多的业务创新能力和执行力。

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忽略掉营销号的内容，谈谈我这个外卖老兵的个人想法和这两年的实践经验来分析这个事情。

现在是2023年4月，目前抖音依然是有限的几个城市试点外卖。并没有全国性开放外卖，据我观察 抖音 现在是在做团购商家存量转化和招兵买马阶段。

抖音从鲁班电商分拆人员到抖音本地生活是2021年年初，我们同年5月成为本地生活服务商，同年8月获得抖音本地生活api接口。

抖音本地生活开始主要是做团购生意，最开始做团购转外卖的（业内称之为“野生外卖”）最先以蛋糕鲜花这些业态开始；随后因为疫情期间堂食开开停停，有做火锅、烤肉的商家也开始借鉴“野生外卖”模式做起了火锅、烤肉到家得服务（送锅具），随后露营装备、露营烧烤等业态逐渐兴起。

2021年年底我们开发完成整个抖音本地生活团购券转外卖的全闭环小程序/H5页，并提供给数十个品牌使用。

2022年开始我和另外几个合伙人一起组建了抖音外卖品牌孵化公司，目前也取得一些成绩，在广深上均有门店（只做抖音的外卖店）

从业十几年开出过1000家店的饿美纯外卖玩家，到全面转型抖音纯外卖玩家，我们用了两年时间来调整和搭建整个体系。

抖音外卖是个趋势，它是内容电商的一个衍生，以人为中心，以产品为核心，把外卖和零售电商真正的做到融合。

对于普通人来说它的商业契机是史无前例的，抖音毕竟是个工具和平台，普通人只要运用得当是可以吃到很大的红利的，只要会做内容懂运营，它能够把门店的销售半径无限扩大。

比如卖卤味、小龙虾的通过直播全省甚至全国冷链发货比比皆是，突破了饿美的商圈限制，也突破了门店就餐位的物理空间限制，一个直播间6小时卖个几十万也常有的事；试想您做一个百万店体的实体餐饮店，需要的资金、场地、人员费用分别是多少？能做到10万一天营业额需要的硬件软件设施有多少？而抖音上很多夫妻店都做到了。

就像我们这种团队作战，就可以几十万就搞定一个一线城市十几家门店的规模，营业额破百万。迅速成为连锁化企业，形成规模效应。

整体而言，抖音外卖的商业契机还是很多的，可以称之为红利。

这些案例是有时效性的，因为抖音毕竟是一个流量平台，流量平台最终是要把单一流量价值最大化，没有完善之前可以赚快钱，等体系完善以后，就要深耕细作了。

以上。

【软件定位】

产品定位：辅助外卖业务经营决策，提高外卖店铺运营效率

适用范围：在美团外卖、饿了么平台经营外卖业务的连锁餐饮商家 （不适合单店及代运营机构）

目标用户人群：连锁餐饮品牌外卖运营人员

注意事项：

      1. 不建议实操经验1年以下的新手外卖运营使用

      2. 外卖日报已获国家版权局软件著作权登记，内置反编译、反抓包措施，私自破解后果自负（包括但不限于版权诉讼、高峰期随机闭店x分钟、推广出价自动拉满）

      3. 软件按门店数，每月收取软件维护费

【产品背书】

10年餐饮人，某品类全国Top 1品牌前员工，服务过多个全国百强餐饮品牌；

软件经多位官方商家运营、品类运营、产品及中台运营同学信息印证指导

近百家大型连锁品牌实测，历时2年迭代

【软件简介】

外卖日报是基于windows系统的exe程序，本地运行无服务器，不索取店铺账号密码

功能如下，联系作者获取下载链接

日报君 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

大家好，今天是2月8日星期三。

在一周工作日正中间这天，科技圈有哪些新鲜事？

日报君在此呈上～

据钛媒体消息，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北京、上海、成都三地进行内测。

消息一出瞬间冲上微博热搜。

同时，字节跳动招聘官网也已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。

不过，抖音生活服务相关负责人回应中新网：“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。

后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

知情人士解释，团购配送和严格意义的外卖的区别是用户不能自由点单，只是团购套餐可以送到家。

据CNBC消息，线上拍卖及购物网站eBay提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件显示，eBay宣布计划裁员500人，约占其员工总数的4%。

CEO杰米·伊安内（Jamie Iannone）表示，公司在对过去几个月全球宏观经济环境进行研究后，决定实行裁员。他还提到：

重要的是，这一转变为我们提供了额外的空间，可以在高潜力领域——新技术、客户创新和关键市场——投资和创造新的社会角色，并继续适应不断变化的宏观、电子商务和技术领域。

据称，受影响的员工将在未来24小时内收到通知。

又一科技公司难逃裁员潮：

2月7日，Zoom视频通信公司宣布，由于公司视频会议服务的需求不断放缓，计划裁减15％的员工，波及约1300人。

CEO袁征在公司网站发文宣布了此消息，并道歉称，公司之前没花够时间来彻底分析团队，也没有评估是否在可持续发展等。

袁征称愿对公司的问题“负责”，自己降薪98％，并放弃23财年年度奖金；行政领导者们将在下一财政年度减少20%基本工资，并放弃23财年的公司奖金。

另外，这波被裁员工将收到一笔比较可观的费用：

在美国离职的全职工将收到16周的工资和医疗保险，以及23财年奖金；对于美国以外的员工，会根据当地法律给予补贴。

在此消息发布后，该公司股价当天上涨了约9％。

据彭博社消息，知情人士透露，Meta要求部分经理人员要么不再担任管理工作，要么从公司离职。

公司希望，把内部组织变得更高效，更“扁平化”。

知情人士称，公司高管将在未来几周内官宣此消息，并称这与该公司的常规绩效审查是分开的，后者也正在进行。

去年11月，Meta进行了该公司史上最大裁员，波及约11000人。

但现在CEO马克·扎克伯格依然觉得，公司组织太臃肿，发展速度较慢，他将2023年称为“效率年”，并放话将继续削减中间管理人员和表现不佳的项目。

今年到目前为止，Meta的市值已经上涨了56%以上。

据HiEV大蒜粒车研所爆料消息，华为智能汽车解决方案BU（车BU，Business Unit）首席运营官王军已经被停职。

据赛博汽车消息，一位熟悉华为车BU的人士称，去年底王军即受到内部处分，停职消息当时就定了下来，最近才对外释放。

王军总确实已被停掉BU相关职务，但是否离开华为目前还没有最终决定。

王军除了担任首席运营官，还是华为智能驾驶解决方案产品线总裁，也是余承东接管华为智能车业务之前，华为智能车业务的负责人。

当时华为以“不造车”的供应商模式进军汽车赛道，王军就是负责人，输出包括智能驾驶、智能座舱、智能供应件相关的方案——后来被称为华为HI模式。

而后来在供应商路线之外，华为还在车领域开辟了“智选”路线，包括赛力斯、问界等在内的车型，就是智选路线的产物。

现在，随着王军被停职的消息传出，也有猜测称，很可能与负责业务表现不佳有关。

目前，华为官方还未就此作出回应。

—完—

@量子位 · 追踪AI技术和产品新动态

深有感触的朋友，欢迎赞同、关注、分享三连?'?' ? ?

先看2022年四大平台月活跃用户数据（除去重复账号）：

淘宝8.4亿

抖音6亿

拼多多5.1亿

京东3.9亿

本期案例：抖音

抖音的商业习惯：先尝试，再深入做。例如电商，抖音曾经与淘宝合作，为淘宝引流，用户A下单，抖音、淘宝、带货人分别可以获得成交额的抽成，抖音的电商交易总额从2019年尝试做电商，全年交易总额达到100亿之后，2020年做到5000亿，2021年并未公布具体交易总额，抖音电商副总裁木青曾表示，2021年1月至9月，累计卖出商品件数超过74亿件，2022年交易总额达到1.41万亿。

值得学习的点：先与行业大牛合作，试探电商可能性，向同行学习电商的管理与服务。

值得注意的事：2022年8月19日，抖音宣布与饿了么达成合作。抖音实际于2021年7月20日已经申请了“抖音心动外卖”的商标名称，于2023年1月28日申请了相关图形商标。从时间与进展上来看，抖音对外卖已经有“一定信心”。

外卖规模：2023年约1万亿元

数据源：国家信息中心，在线外卖用户在网民中的普及率分别为43.52%，2020年人均在线外卖支出在餐饮消费支出中的占比约16.6%。

数据源：中国互联网络信息中心，截至2021年12月，外卖用户规模达5.44亿。

数据源：截至2022年底，三家基础电信企业（电信，移动，联通）的固定互联网宽带接入用户总数达5.9亿户。

以此为基础，预计2023年中国在线外卖市场规模达1万亿元。

数据来源：美团财报，截至三季度末，过去12个月的年交易用户数为6.87亿。2022年实现合作门店超100万家。

数据来源：商务部2017－2018年度电子商务示范企业案例集，饿了么外卖用户量超过1.3 亿，日交易额突破 2.5 亿元，其中 99.5%的交易额来自移动端。2016年实现合作门店超100万家。

以发展势头来看，抖音势不可挡，他们的100万家合作仅耗时一年，于2022年10月完成，抖音迅速入局算是前人栽树，后人乘凉。

有多少人，是在刷抖音时看到美食视频，疯狂流口水的？就眼馋到恨不能一键下单！别急，这个新年愿望立刻成真。这不，“抖音心动外卖”马上就来了！

有消息称，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北上广三地进行内测。消息一出相关话题迅速冲上微博热搜。

据悉，抖音生活服务相关负责人对此回应，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。

后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

抖音外卖业务迟迟未进行大范围上线，或与物流配送体系仍存在不足有关。

抖音曾试点自营的“心动外卖”，并在北上广等地安排试点。据报道，该项目最终因物流配送体系搭建难度太大搁浅。

2022年7月，抖音入驻商家可选的团购标签中出现“配送到家”选项。用户在提供“配送到家”服务的商家下单，由商家联系达达、闪送等第三方骑手提供配送服务，配送费一般由商家承担。

在总结教训之后，抖音试图把外卖流程中的更多环节交由第三方公司，通过引入第三方外卖平台、物流进行合作，解决搭建配送模式的成本。

2022年8月19日，抖音与饿了么宣布，双方已在本地生活服务领域达成合作，并在南京开放试点。

饿了么入驻抖音小程序，提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务，实现“即看、即点、即达”。

在试点品牌上，抖音接入的50余个品牌，多为大型连锁餐饮品牌，包括小厨娘、南京大牌档、狮王府、沉香鸭等江淮特色品牌，还包括喜姐炸串、袁记云饺等全国连锁品牌。

同年12月5日，抖音推出“团购配送”服务，即抖音与达达、顺丰同城、闪送三大同城物流平台达成合作，为抖音生活服务商家提供“团购配送”服务，逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。

抖音表示，抖音生活服务推出“团购配送”，旨在为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营增长路径，并由此探寻业务增长的第二曲线。

目前，开启北京、上海、成都3个城市自助入驻。

曾有行业人士形象的比喻道，抖音外卖的打法就像出行领域的“高德打车”，并不参与实际上的外卖业务，而是为各方提供一个外卖服务平台，以四两拨千斤的方法杀入外卖市场。

字节跳动招聘官网目前已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。

对此消息，网友们纷纷各抒己见。这是给网红提供新思路？“边做直播边送外卖”？还是给外卖小哥拓业务”边送外卖边直播”？

另外也有网友称，这是美团的对手，还能打起价格战？

更多网友坦言，“作为消费者来说没啥不好，哪家便宜吃哪家”。

其实早在2021年7月，抖音内测名为“心动外卖”的外卖业务。但5个月后，心动外卖业务暂停内测，相关小程序也一并下架。

当年12月，抖音的竞争对手快手宣布与美团达成战略互联互通合作，其后，快手上线美团小程序，餐饮类商家率先入驻，快手也为美团商家提供了套餐、代金券的扶持，并帮助商家完善线上交易和售后服务。

2022年7月，抖音开始在北京、上海等城市试水“团购配送”，配送服务一份起售，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家。

搜索发现，抖音的外卖业务目前与美团、饿了么仍存在较大差别，商家数量和种类都比饿了么、美团少很多。

与其他两位外卖“元老”最大的区别是，抖音以团购配送为主，可供用户自由点单的菜品寥寥无几，大多只能买团购套餐。

业内认为，抖音的本地布局可能在下一盘很大的棋。抖音的整体业务会形成一个协同性的发展，那对抖音整个大电商来说，充满了更大的想象空间。

去年5月，抖音升级全域兴趣电商之后，已经提出了发力云零售的业务布局。

抖音在知识产权保护方面，从来都是品牌未动商标先行。

网络信息显示，2021年抖音关联公司北京字跳网络技术有限公司分别申请注册多枚“抖音心动外卖”商标，国际分类包括教育娱乐、通讯服务、社会服务等。以上商标均申请于2021年7月。

此外，该公司申请的“心动外卖小程序软件”也于2021年10月获得软件著作权登记批准。

哪里有热度哪里就有抢注，几乎是在北京字跳申请商标的同时，不少个人及企业也提交了“抖音心动外卖”商标的注册申请，涵盖了第16/29/32/38/42等多个商标类别。

不仅如此，就连心动外卖的Slogan“心动外卖，吃你所爱”，也被多家企业及个人率先抢注申请，涵盖第9/25/39/35等多个商品及服务类别。

不过上述抢注行为均以被驳回告终。

商标抢注和商标侵权是餐饮行业存在已久的乱象。商标被抢注，对企业而言，是一笔不小的经济和品牌损失，日后要想挽回商标权益，还需付出更多的时间和精力。

抖音“心动外卖”商标和被Slogan抢注，实际上也是再一次给餐饮企业敲响警钟。

“商标在手天下我有，掌控商标，掌控未来；没有商标，等于裸奔。”这句话一点不夸张！

企业在做一个认为很有前景的项目之前，一定要在项目没启动时就开始申请商标注册。

1、产品、公司起名时，进行商标检索

公司在设计名称及LOGO时应事先做好商标检索分析工作，考虑商标注册成功的可能性。如果通过商标检索，对于在相同或类似商品上已有相同或近似商标申请的，建议公司可根据实际情况考虑更改调整名称。

其次，进行起名时也应当考虑名称是否有不良影响，比如是否涉及宗教、有损道德风尚等问题，比如“鬼吹灯“的商标就因为涉及玄学、盗墓与宗教等问题，被商标局驳回。

2、找准核心类别，注册商标

“产品未动，商标先行”，对于中小公司非常重要。目前，商标全类别注册成本太高，因此如何选择商标注册类别就非常重要。

3、面对商标抢注，及时委托律师维权

面对自己的产品商标被抢注，应该及时委托律师维权。对于尚未获准注册的商标，及时提出商标异议。已经被抢注的商标，及时申请无效。

公司应非常注重商标，践行“产品未动，商标先行”的策略，委托法务或者律师及时关注公司的商标动态，以免公司的核心商标被抢注而损失重大。

来源：细软知识产权综合凤凰科技网、FM93交通之声、市场资讯、光明网

编辑：梵高先生

2月7日，“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”等多个话题登上微博热搜榜。

抖音将上线全国外卖的消息刚登上热搜，就引发了诸多讨论，关于抖音布局外卖将对行业产生多大的影响，以及是否将改变当前的外卖市场格局，成为大众关注的焦点。

一、外卖市场重新划分，或现三足鼎立格局？

据悉，针对抖音即将上线全国外卖服务一事，抖音生活服务相关负责人回应：

“团购配送项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。”

而与此同时，也已经有网友注意到，字节跳动发布的招聘需求中，出现“外卖商品高级运营经理—生活服务”等岗位信息。

我们登陆抖音，看了看最新版本的“团购配送”入口。

在抖音APP搜索栏输入“外卖”“团购配送”或“团购”等关键词，页面会展示相应的搜索结果。

进入店铺的商品列表，页面显示“到店团购、外卖到家”或“品牌外卖、优惠团购”的入口，消费者可选择抢购团购商品或者下单支持外卖配送的产品。

就目前支持外卖配送商家的下单流程来看，多以跳转“饿了么”小程序进行下单，用户可选择尽快送达，也支持选择配送时间。

从用户端来看，目前除了没有一级入口，整体的下单流程和美团，饿了么别无二致。

抖音做外卖的消息，其实从去年12月份就已经开始正式发酵。

12月，抖音发布公告，与多家运力公司达成“团购配送”的合作，此次“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”的消息，则是将信息覆盖到了更多的普通消费者。

1.巨头过招，外卖市场的新变动

在当前的外卖市场中，美团和饿了么两大巨头虽然已经成为用户点外卖的首选，但依旧不断在尝试扩宽业务边界。

涉足的领域除了外卖，还嵌入线上商超、交通出行、小说阅读等入口，这几年对短视频也展露了探索的兴趣，与快手、抖音也分别建立了外卖赛道的合作关系。

此次，抖音继续推进外卖业务的动作是否会改变“黄、蓝之战”，掀起三足鼎立格局，引发行业内外的讨论和预测。

抖音的优势在于流量，也在于短视频和直播对内容的承载。

虽说用户的消费习惯并非一朝一夕即可养成，但即看即享的“视频版外卖”模式依旧为市场提供了足够的想象空间。

2.商家有望新增又一变现渠道

作为一款拥有庞大日活数的APP，抖音以流量为基础打造了自己的商业闭环，其商业变现潜力有目共睹。

通过系统的兴趣推荐机制，让用户在刷视频和直播时就可以刷到推荐的商户。

当然，从美食外卖的黄金时段来看，目测后续下午茶、夜宵等时间段的流量也会更值钱，同时，在刷到视频或直播时，用户发起预订单的需求应该也会成为刚需服务。

另一方面，用户养成边看直播，边点外卖的习惯后，对商户的直播配套设施也提出了一定的要求，这可能就需要商家聘用相关专业人员或者通过代运营来完成录制需求。

不过据抖音往期在相关项目上对商家发展的扶持政策来看，抖音想让整个外卖流程流畅运作，对于商家应该会给到不少技术或运营上的支持。

3.用户端的即看即享

抖音入局外卖对用户端带来的直接改变，则是用户在吃喝玩乐多了一个平台可供选择。

“抖音买门票确实会便宜不少。”

而且通过视频或直播的形式，或能直观看到商家准备食材的过程，也能让用户对下单的食物更加放心。

近几年，在各类品牌一轮轮的新品营销中，消费者已经熟知了品牌的营销套路，大多数新品在营销前期会采用发放大额优惠券和补贴的方式，从竞品手里抢用户。

此次，从社媒平台用户的关注焦点来看，用户对薅羊毛也表现除了较高的期望。

“目测，又可以拿到各类满减优惠券。”

抖音会用什么营销方式，为团购配送做宣发？

4.外卖骑手的收益变化

另外，平台、商家与消费者的对接桥梁——“外卖骑手”也成为讨论焦点之一，骑手的福利、收益和生存环境是否会得到改善，也受到关注。

5.本地生活服务达人及服务商

抖音“团购配送”项目处于运营初期阶段，目前在3个城市试点，对相关服务商的需求应该还是挺大的。

对于不少本地生活服务的博主而言，抖音推进外卖业务，也会促进“探店”赛道的发展。

二、抖音外卖服务配套链路的搭建

抖音发力做外卖，其运力支持与履约成效也成为关键。

这两年，本地生活服务赛道成为商家发展新机遇，抖音也在不断完善生活服务业务的相关政策。

从2018年抖音推出POI功能开始，到内测“优惠团购”、到传出内测“心动外卖”小程序、再到去年12月，抖音联手“达达快送、顺丰同城、闪送”等运力平台，正式达成“团购配送”合作。

这些年，抖音送外卖的目标轮廓越来越清晰。

在大方向上，可以明确的是，抖音正在推进生活服务板块的发展。

抖音发力“团购配送”赛道，可以说一石激起千层浪，对行业、商户、消费者、运力方等都会带来重要变化。

外卖行业是否会迎来“三国杀”？

美团，饿了么的位置会被撼动吗？

行业内外拭目以待。

文/王新喜

日前，有消息称，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北上广三地进行内测。对此，抖音生活服务相关负责人回应是，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

抖音做外卖的消息出来，美团当天股价大跌7%，资本市场感受到了寒意。

近年来，抖音入局某个领域，往往会让该领域感觉到威胁很大。据36氪消息，抖音生活服务2023年的目标为1500亿，这一目标约为上一年GMV的两倍，且超过美团一年到店酒旅交易额的三分之一。

从实际情况来看，抖音已经在抢夺美团的本地生活增量市场，未来随着业务推进，有可能打断美团的营收增长预期，美团需要投入更多的资源来应对抖音的冲击，随着抖音外卖上线，美团可能需要打一场防御战。

外卖市场，美团壁垒很深，但机会依然存在

从外卖市场来看，美团依然是一家独大的趋势。据中研网数据，2020年美团外卖占据中国外卖市场份额的69%，同一时期的饿了么占比为26%。另据《2022年美团及其产业链研究报告》，到2022年，美团在外卖领域的市场份额可能会逼近70%，营收将是饿了么的3倍。

为什么美团会一家独大，因为过去外卖的核心竞争壁垒其实在线下，外卖不是流量驱动的，是由线下履约与效率、体验驱动的平台模式。

美团这么多年来，在线下深耕，干的是苦活，累活，但也因此形成了覆盖范围最广、配送履约能力最强的庞大骑手团队与线下配送能力，更好的体验也因此沉淀了更多用户长期使用美团，从而使得配送成本不断分摊，规模化效应也做到了以更低的价格出售商品与服务。

这种能力使得美团也能切入到同城零售领域，从送外卖到送手机数码。

外卖对应的是紧急需求，天猫综合电商对应的是不那么紧急的需求，外卖天然对时效性要求更高，它的大盘是一个由线下配送效率驱动的模式。

当前美团打造的覆盖全国的骑手配送团队，其用户体验与配送效率已经很高，用户心智已经形成，随着市场份额持续走高，美团其实已经形成了坚固的线上线下护城河壁垒。

但是也并不意味着美团是铁板一块，美团也无法覆盖所有用户的需求以及更好的满足未来的增量市场。

外卖的大盘刚需（一日三餐）是由配送效率驱动的，一日三餐人们更注重配送效率与更加性价比、丰富的选择。但是在一日三餐之外，在非大盘刚需领域——下午茶以及夜宵以及线下探店、团购、即时零售等本地生活领域，还是存在机会的。

抖音的机会在哪里？

对于抖音来说，它的机会在于商家需要开拓增量市场。

随着进入外卖平台的商家越来越多，分配到每个商家的流量非常有限，商家有流量焦虑。

抖音要发力做本地生活赛道的本质是为了获得收入增量，本地生活玩法和市场已经被美团饿了么验证，放到抖音上实际上能够给商家节省不小的流量成本，而抖音就是看上了这部分商家在抖音的经营增量收入。

美团这次面临的对手与此前都不一样，因为抖音做外卖属于降维打击，毕竟手握6亿日活流量，同时又是高频的用户入口，用户粘度高、停留时间长，直播购物的成交率和成交量都高，本地生活到店业务的效率高于美团。

切入外卖场景，视频探店种草+外卖形成合力，本地团购和探店等本地化的流量会被支持，此前美团又重启了美团圈圈，也是看到了抖音在这一模式上的优势与冲击。

此外，抖音的优势是针对短视频直播的年轻族群的习惯改变，并推动下午茶、夜宵时间的下单量，形成一个存量市场中的增量环境，并刺激消费频次从超低频走向高频。

从用户习惯的培育上来看，抖音有它的算法优势，可能有很多人刷着短视频，就不自觉了点了份夜宵或下午茶，美团方面的数据，夜宵占据整个外卖14%的营收。而这14%的营收部分，是抖音要切的重要一块。

其三，抖音短视频对餐饮商家的习惯与模式的重塑，可以为商家带来新增流量与用户，抖音的算法推荐本质是信息流模式，是“服务找人”，它可以将卖家在抖音上炒菜、做菜的短视频与直播推送给本地有兴趣的用户，这种直播短视频的展示过程，更能留客。

如果抖音前期更多让利商家和骑手，外卖平台形成一个小山头的可能性还是有的。

但是客观来看，抖音做外卖的短板也存在。首先因为基于时间与成本关系，抖音不可能去组建庞大的外卖骑手体系，这要看抖音是否能接入第三方配送团队降低餐饮商家的成本。

一般的餐饮商家，受限于自身的能力与成本，不是每个商家都具备亲自下场做直播短视频的能力与长期投入，投入产出比难以保证。

而争夺外卖市场份额，难点还在于用户心智决定了路径依赖，美团饿了么在核心外卖业务上已经完成了对用户心智的占领与用户习惯的形成，抖音要慢慢培养用户习惯，在前期要拉拢用户转移平台，需要以利益去诱惑。

因此，在多数人的期望中，抖音要抢市场，前期的红包补贴是少不了的，一些用户已经在准备好去抖音薅羊毛了。

抖音对美团的威胁有多大？

外卖的市场增量很大，艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长至35.3万亿元。本地生活服务线上渗透率也将由2020年的24.3%增至2025年的30.8%。

抖音要抢的其实是美团在本地生活的增量蛋糕，对于美团来说，它目前还处于亏损状态，需要从本地生活领域寻找新的增量，实现规模化盈利。

但是抖音的入局，美团的增量蛋糕可能要被切掉一大块。一方面是抖音本地生活已经对美团到店业务造成了冲击，去年底有业内人士透露：“抖音的到店业务，近期GTV，接近美团的一半。”

有数据显示，美团到店业务2022年GMV大概在2360亿元左右，抖音本地生活据称2022年达到了770亿，2023年要达到1500亿，这种追赶的增速，美团的压力很大。

进入抖音，商家除了多一个渠道，还会多一份曝光，展示更多样，包括直播，短视频，抖音对于前期入驻的商家会给予流量扶持，对商家的撬动能力是存在的。

有业内人士表示，从当前现状来看，原本美团以为抖音的流量只能切走中小本地商家的的份额，但自从抖音在定位上做了智能推荐后，连美团最有信心的SKA品牌也被切走了一大部分。

基于稳住商家的考量，美团可能会降低佣金，因此，抖音也有可能会打掉一部分美团的抽佣利润。如果商家的抽成比例得以降低，相当于降低了商家的投入成本，用户可能相对就能获得更具品质的餐饮体验。

但对于美团来说，降低抽佣利润意味着营收要降低，盈利预期要延后，目前的亏损状态可能会扩大。送菜也好，外卖也好，美团本身利润空间压倒极致了。

此外，抖音直播短视频展示餐饮，也能给网红店的打造带来一定的流量效应。

不过外卖市场前期的先发优势与前期的效果推进以及商家是否能盈利很重要，商家需要专门的维护团队，迁移成本较高，但总的来说，抖音在外卖市场撬开了一道口子，这次轮到美团焦虑了。

其实美团与字节存在诸多类似之处，两者都信奉无边界的竞争理念，双方的团队都具备铁军的狼性精神，彼此都算遇上对手了。

如前所述，外卖的壁垒在线下，美团拥有数万的BD团队用于拓展及维护商家关系，较重的“水泥”属性给予了平台更强的商户侧壁垒。外卖也需要强大的线下管理能力与履约能力，干掉一个巨头也没那么容易。

但问题的关键的是，抖音对本地生活领域具备很大的抢食能力，因为抖音定下的小目标，其实多数是美团的增量，抖音算法机制与短视频属性对用户习惯的改变能力也是不容忽视的。

总的来说，抖音干不掉美团，近两年来，抖音做直播带货，切入货架电商，没有干翻阿里，抖音布局图文内容，也没有干掉微信公众号，抖音做社交，也没有干翻微信。抖音做办公软件，同样没有干掉钉钉。但抖音给美团带来的威胁很大，抖音对本地生活增量市场的抢食能力决定了抖音可能会做大夜宵与下午茶市场的蛋糕，这本来属于美团的增量市场，要被抖音拿掉一大块。

而抖音外卖的本质是为抖音本地生活服务的餐饮行业应对的解决方案，外卖的实时核销能一定程度上解决抖音此前买券到店的核销差问题，从商家侧来看，如果在流量倾斜下，在抖音赚钱的商家越来越多，可能会引发跟随效应，如何应对抖音外卖带来的挑战，是摆在王兴面前的一道新难题。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载 作者微信公众号：热点微评（redianweiping)