关于直播带货，的确是这个时代，直播带货作为一种新的销售渠道和销售模式，极大的促进了社会经济的发展，特别是在新冠疫情的影响下，推动了经济的复苏。它不仅带动了大众的新消费理念和方式的转变，而且加快了直播带货这一行业的成立，为社会提供了更多的就业和创业机会。

诚然，可以说目前直播是最好的流量池，我只想用自己的亲身经历提醒并告诫大家，千万千万不要在网上找一些所谓的带货老师，相信一些直播带货培训，教人带货的那些人。

我，年龄不到四十，普普通通的人，不是网红没有什么流量，是两个孩子的妈妈，由于带孩子就一直没有去工作，发现国内的直播电商最早可以追溯到2016年。随着互联网技术的发展，以直播为代表的带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。抖音上直播带货日渐风靡，我每天除了照顾照顾家庭也比较闲，多次想尝试做直播带货，不想错过这个时机。

于是，我备好货品，置好设备，开播啦。但正由于不是明星网红，没有流量，直播间没有人看，于是我就想买流量，在想办法推广自己的过程中，发现了很多做直播带货培训的公司，我就去咨询了，交了不少钱，来学习这个，但是公司所培训的内容并没有什么实用性，而且在带货实践中带货的情况没有任何改观，虽然教做的东西跟公司宣传的效果相差甚远，毕竟他真的用课程去教你了，也不能去认定对方就是骗子。

觉得没有用，我也不想继续浪费时间，于是自己去了解学习，刷视频去跟着大主播了解这个直播带货的操作，接着，有人气很高的主播自己宣传团队，夸下海口几天能成功上手，把自己的抖音号做大，也许我急于求成了，在对方直播间便交上了学习定金，准备着实投入的好好做直播带货，但是，这次比上次的情况更糟糕，在你交了钱之后就开始明显敷衍了事了。

家里只靠我老公一个人收入，在学习过程中，花费好多万，有部分钱还是向朋友借的，我几近崩溃。我开始怀疑自己，怎么直播带货这么难做吗，但我也不能就这么认输了，老公还鼓励我，从哪里跌倒就从哪里爬起来。

两次这样的经历，我不再相信网上那些直播带货的宣传了，我每天在别人带货带的比较好的直播间学习，看别人是怎么带货的，后来私信聊了几位主播，有的还给我推荐了正规带货培训的公司，我因为被骗过，也不敢轻易相信是真是假。

但还是抱着试一试的态度，在微信上聊了几家公司，看重对方公司有线下面授，边播边教。尤其是价格也不高，把作为带货主播需要了解的平台及自身的各种内容，文件都整理的很好。 我发现有很多地方，我都弄错方向了，对方公司帮我搭建账号，就是除了我要上镜直播，其他都交给公司做，最近在售秋冬睡衣，号也是越做越好了，收入也越来越可观。今天还没休息，有时间来写写出来自己的亲身经历大家，做什么都要找靠谱正规的公司，尤其互联网啊，直播带货这一块。

直播运营那绝对是一个直播团队里的灵魂人物啊！

我本人是抖音的一个知识博主，每天都会定时直播，当然，一场直播不是光我一个人就能搞定的，很多人都觉得一台手机+一个主播就能做直播了，你要这么想，那你还是太天真。

以我自己的直播团队为例，我目前的团队有运营、流量投放、短视频、客服这4个岗位，加上我自己一共5个人。在这个团队中，直播运营可以说是绝对的老大。

直播运营是一个比较新的岗位，是随着直播行业，尤其是直播电商行业的火爆而催生的。
这个行业目前来说有3个特点：门槛低、工资高、稀缺性。

一、门槛低

相较于主播需要能说会道、拥有强大的控场能力，直播运营的门槛可以说不高。

初级的直播运营每天要做的事就是负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作，以及开播前的检查工作，网络是否通畅、灯光是否合适、产品是否准备齐全等等。

当然，如果你遇到了一个好的团队，有人带你的话，大概1年左右的时间，你就能成长为高级直播运营（没错，这个岗位很锻炼人，所以成长速度也非常快）。

高级的直播运营每天要做的事就多了，在不同的直播团队里，直播运营的工作内容会有所不同，包括内容运营、短视频脚本、主播定位、数据监控等等。

跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇，下面我们就来说说大家比较关心的薪资问题。

二、工资高

直播运营不是拿死工资的，如果你找了哪家公司跟你说我们直播运营每个月的公司是固定不变的，那趁早白白，在这家公司没啥好呆的。

随手在招聘网站搜了一下直播运营的薪资，基本上都是在15k左右，还不算直播间的提成。

以我自己为例，我目前给我的运营开的薪资是底薪15k+销售提成，算下来，一个月到手2、3万是常有的事。

三、稀缺性

不夸张的说，直播运营是现在最难招的岗位之一。因为这个岗位太新了，做过的人太少，所以我们公司招人的时候要么是招纯小白，进来之后手把手的培训他，要么就是花大价钱去招那种有经验的。但有时候，就算你薪资开的再高，也没有几个有经验的直播运营过来应聘。

可能一般人都觉得主播才是最稀缺的，实际上主播背后的直播团队才是最难招的，不光是直播运营，包括流量投放、副播场控等等，都很难招。

可能你今天什么都不会，去了一家公司当了几个月的初级直播运营，工资只有5、6千，三五个月后跳槽就是9000，如果你找个知名一点的机构或者供应链再做几个月，那基本上就是1、2万，甚至3万5万的薪酬都有人开得起。

可以说，由于职业缺口太大，直播运营的薪酬提升是整个行业最快的。

四、工作内容

在不同的直播团队里，直播运营的工作内容会有所不同，跟大家分享一下我的运营每天都要干哪些工作。

1、内容运营

因为我自己平时做直播比较忙，所以策划方面的事情全部都是交给运营去做，比如说这个月的要拍几条视频，视频内容是什么；每个星期、每天的直播脚本策划，可以在直播间里加哪些互动的内容等等。

2、主播定位

根据主播给人的第一印象，给主播打造人设。不同的主播有不同的定位，比如我自己是个知识博主，所以我的定位就比较偏干货输出型，给人一种很有文化、很博学的感觉。（确实也比较有文化，尤其是在直播这个领域）

3、指出直播问题，提出意见

运营要全程监控直播间，关注主播直播动态。特别是在主播懈怠，偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情，并进行指点。

比如说我自己有时候在直播间讲课讲的太激动了，可能会一个不小心蹦出一两句脏话，这时候运营就会提醒我了。

4、进行后台数据监控
每天、每个月都要进行数据对比，重点关注直播间的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播，还要将自己的主播与同时期主播进行对比，差在哪里，好在哪里要进行归纳总结。

这么看下来，直播运营每天要干的活是不是很多？跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇，做直播运营能让你的个人能力得到飞快的提升，如果你积累一定的经验，做到了一流运营的位置，那肯定是成为各大公司争抢的香饽饽。

五、避坑

现在有些公司会把直播运营和主播运营相互混淆，表面上是说招直播运营，实际上招进去之后干的是主播运营的活。有很多人进去之后才发现不对劲，每天的工作就是到处招主播，什么东西都没学到。

主播运营主要负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作，并为艺人进行全方位的定位以及系统性的培训。

同时还要协助主播完成入驻平台的工作，跟进主播日常遇到的问题并合理解决，管理和安排自己所负责的艺人的日常工作，按照公司要求保证艺人的直播效果和时长等工作。

另外，如果你想系统性的学习直播运营，那么这个课程可能适合您：

运营喵：抖音直播带货体系课程

直播内容的四大法则主要围绕吸引力、信任力、诱惑力和行动力，进行考虑。吸引力：是让用户感受到与他们是有关系的，对他们是有好处的，让他们感觉到也是有意思的，最后是抱有期望的。

信任力：解决用户的信任问题，主要包含了真实性、专业性和背书性。

诱惑力：指的是让用户下单的理由,主要体现在稀缺感和优惠感两个方面，有的产品自带诱惑力。

行动力：是刺激用户最后的下单和购买的理由，通过短视频的内容说明行动的好处，想要刺激用户下单购买。直接的方式就是让他感受到产品的性价比之高，这样才能够刺激到用户的消费，减少他们的决策周期。

2022 年直播运营主要看的不是业绩，而是你现在还能不能从 0 开始做好直播。毕竟直播运营现在绝大部分都是做新项目，所以某红书上才有那么多「又干废一个号」的笔记。答主从 2021 年开始，所有的账号都是从 0 开始，不动用自己原来的资源，也干废了很多号。

现在都是很多个号同时做，有的好一些，有的差一些，这个跟那些已经有很长时间吗沉淀的账号当然没法比，但是相信接下来的账号一定会越来越好。

今天跟大家讲的直播运营包括：

基本行业现状和具体的岗位工作内容。


干货满满，注意品读，说不定对你有很大的帮助！


一、正确认识正规的直播运营模型

首先我们从运营的角度看直播的「金三角」模型：

通过这个金三角模型，我们构建一套可循环的直播运营生态链，而不是做「一锤子生意」

这个模型解释了直播间的基本运营概念。

1、找到他：引流

找到用户，也就是流量来源，是商业逻辑的核心，直播间标签作为流量定向点

2、跟他玩：运营活动策划等环节

直播间的预热和娱乐剧本都属于这个范围,直播间的本质是娱乐，用户玩开心了才有可能进行成交

3、成交他：数据运营和成交营销等环节

直播间介绍产品，抓住用户需求点进行成交，随后进行流量重定向

之前的回答中就详细说过：直播，就是做直播这么生意的。

这个模型不难理解，我们可以用两句通俗的话来解释：

一个直播间能不能运营成功，取决于你的引流能不能成功；
流量来了之后不精准，会导致直播间被打上错误的标签，所以成交一波后往往无法延续；

一般来讲，直播运营的第一波成交都是贴钱做福利以达到引流的目的，可能成本 21 块的商品卖 19.9 元，还不算快递费、人工成本、推广成本等，这时候如果做一锤子买卖，ROI 肯定是拉不平的。

所以成在「成交他」这个环节以后，做标签定义决定着下一场直播能不能成功，而真正赚钱的都在下一场直播里。

跟传统的生意理解并不一样，直播间并不是依靠上一波用户做分享裂变（实际上现在用户的分享意愿也非常低），而是利用上一波用户的活跃属性来定义下一场直播系统给你推送的自然流量。

所以我们做的成交，并不是要让用户对我们感恩戴德，然后分享我们的直播间，这个根本不现实——

我们只需要第一波用户在直播间玩得开心，停留久一点，多说话活跃就够了

也就是，我们的运营目标变成了：

·用户在直播间的停留时长 √
·用户在直播间的活跃程度（如发言，点赞） √
·直播间对用户的正向吸引（流量吻合度） √

而传统生意的运营目标则是：

·形成良好的口碑，让用户帮你转发分享（介绍）；
·服务好用户，争取让他下次还来；

发现没有：传统生意运营的核心主体是商品，而直播间运营的核心主体是「玩」，也就是用户的体验感和吻合度

——这就是大数据时代。

商品已经不是生意的第一维度，流量才是。

拉流量也不是传统电商那种拉一波洗一波，而是服务好第一波（哪怕不赚钱），才能获得更好的第二波流量。

这将为我们下一场真正赚钱的直播带来源源不断的优质精准流量——这是由系统决定的。

这就是直播运营的本质。

因此，在直播运营中，我们一定要将思路转变到：互联网运营。

如果你对互联网运营的认知还有欠缺，或者需要学习直播的闭环链路，你可以去系统化学习一下，不然只是学习直播运营，容易在工作中频繁碰壁。

其实直播没那么难，关键是一定要有系统化认知。一旦突破认知，你会发现你会跟开挂一样，迅速就能获得大量爆发的流量和转化。

所以如果你想要真正了解整个直播运营，一定要参加知乎官方组织的《全媒体训练营》。这个训练营答主自己去体验过，大厂高管+大项目负责人共同研发的课程，课程内容包括运营数据分析、各大平台运营规则拆解、爆款引流逻辑、用户层级分析等等，基本上囊括了互联网运营中的基础逻辑。

这些技能可以用于找工作，也可以自己尝试去做直播。

更新一下上面说的知乎知学堂官方那个《全媒体训练营》的入口，放在下面了，点卡片就可以进入：

最近经常看到朋友圈和某红书，很多人都说一年干废好几个号，因为现在大部分企业做直播运营都是起号阶段，如果没有注意到刚刚说的那些问题，或者一些其他的基础运营问题，很容易导致账号标签混乱，后面就没有流量或者没有精准流量了，我们就说这个号废掉了。

所以没有基础的朋友，一定要及时学习，不然很容易被时代淘汰。

二、直播运营一天的工作内容是什么？

发现很多朋友都会问这个问题，所以把这个问题也补充上了。

所以给大家放上一个直播运营的工作计划表，每天的内容大同小异，但是节奏是非常紧张的（直播运营一般晚上都要上班，因为直播时间段大部分选择在 19:00-22:00 这个黄金时间段，有些会选择半夜，这个另说）

直播运营的工作计划表

这个一天的工作计划，一般是一个新号开始直播的基础链路，基本都是包括：

• 写脚本
• 拍摄
• 对接直播
• 数据分析
• 推流
• 讨论

这个流程并不固定，而且已经有一定粉丝基础量的直播运营，可能会更加倾向于数据分析和投入产出的把控，甚至对商品的优化，也可能作为主要内容。

不同项目的区别还是挺大的，这里只是列举了一种比较典型的，毕竟现在很多直播都是新起的号，基本都是这类流程。

整个工作流程大家也可以看得出来，其实新手第一眼会觉得很累，但是真正做起来并没有想象中的那么复杂。

最关键的是：
直播间真正做起来后，流量和成交真的是非常可观的，这个成就感也是非常强的。


一个刚起号不久的直播间，一开始做了 5 个号，就这个成功活了下来，一直数据都不错。

（其他的号也有数据，但是一天成交金额只有几千，算下来是亏损的，看数据也可以判断是标签翻车了）

标签怎样才能算翻车这个，涉及到一个系统化的问题。

所以对用户层级、用户标签等理解还不够的朋友，建议一定要系统化学习基础。

比如知乎知学堂官方组织的这个「全媒体训练营」，就有关于用户属性分析、各平台规则和玩法、运营数据分析等等，很适合各类新媒体运营，包括直播运营的朋友去充电。

从 0 基础开始学习也比较适合，把入口放在下面了：

原文作者：田中水滴

运营是直播间的总指挥，是直播间的大脑，运营在直播间的作用至关重要。一个直播间能不能干得起来，和运营有着非常大的关系。我根据自己接触过的这么多直播间的运营来聊一聊。一个优秀的直播间运营至少要具备五方面的能力，内容有点长，耐心听完必有收获。如果我的分享能帮到你，请给我点个赞。

第一，筛选和培训主播的能力。一个直播间从 0 到 1 的阶段，靠主播，主播烂直播间就是特别难突破，同一套起号打法，同一套话术用在好主播身上起号就特别容易，用在烂主播身上号就是起不来。那这个时候我们不能全怪主播，运营其实有很大的责任。一场直播就想演一场电影，运营就是导演，主播就是演员。你看张艺谋，他就知道我这部电影选谁来演最合适，而且他懂得指导这个演员如何把这部戏演好，运营也一样。优秀的运营他一定是看了特别多的直播间案例，他懂得选什么样的主播和自己的货品能匹配起来，自己的主播缺点在哪里，如何去训练，他能把缺点给改过来，能把主播给提高起来，运营必须要有这个思路和能力。如果你家运营一直说主播不行，主播差，但是他说不出具体差在哪里，也不知道该如何去提升，那这个运营就有点欠缺了。

第二，选爆款和打爆款的能力。品牌自播的这种带货直播间，目前大部分能播起来的还是靠爆款模式。一个直播间重点就是那一两个爆款，一场播个三四十万的营业额，90%都来自于一个大爆款运营必须要有这种爆款思维，爆款理念会选款会款，测出来的款有自己的一套方法能把它打爆。

第三，数据分析能力。一场直播下来那么多数据，运营会不会看数据？能不能通过数据的变化找出直播间的问题，制定好下一场的优化方案。在直播的过程中，通过盯盘，通过看盘中曲线的变化，数据的变化，能不能及时地发现问题，及时地做出相应的应对策略。例如当运营发现由于主播的过款拖了太长时间了，导致这 5 分钟的成交密度不够，从而使流量掉下来了。运营能不能及时发现，及时调整排品顺序，尽快去补一些成交？这个就是看数据的能力了。

第四，研究和学习的能力。直播带货更新得特别快，一方面系统会经常调整算法，调整权重指标，另一方面你的同行、你的竞争对手的打法在不断地升级迭代，消费者也在不断地进步，没有一套方法能永远吃香你直播间的打法、你的话术、你主播的表演，方方面面的东西，都需要不断去创新，不断去更新。这就需要运营能静下心来研究，研究自己也研究同行，同时还要有很强的求知欲，不断地去学习更多更新的知识，最好还能有一个自己的运营小圈子，从圈子里获取更多的信息。

第五，掌控全局，说一不二的霸气。有时候我们在讨论打法决策的时候，张三说的也有点道理，李四说的好像也对，如果不同的声音太多，就很难执行下去。这个时候就需要运营，要有一定的霸气。你们说的都不行，就是要按我说的来，有很多运营他不够坚定，不能坚持自己。这样的不自信其实也会造成下面的人没信心，就很影响事情的执行。如果你家运营以上五点能力全部具备，那恭喜你，他至少是一个 80 分以上的运营。

直播的核心，不在于主播多牛，而是主播背后的团队。

极简版的直播运营团队，只会包含主播和运营；

成熟的团队则会有专门的商务、主播、摄影化妆服装、运营等角色。

1、培养主播的能力——人
2、选品打爆款的能力——货
3、直播间氛围营造的能力——场
4、直播数据分析的能力——复盘
5、自我驱动的能力——学习
6、总结输出的能力——提升

从2020年年初开始，疫情之下催生出的直播电商行业在不断发展壮大：

截至2020年年底，我国网络直播用户规模已达6.17亿，占整体网民的62.4%。直播电商相关企业累计注册有8862家，行业内主播的从业人数已经达到123.4万，当前还在以成倍的数据增长。

这一现象也充分说明个体、商家都认识到了直播电商对于自身发展的重要性，所以纷纷涌入直播电商，开启新的营销模式。

由于直播电商行业属于新兴的行业，并且现在处于一个快速发展期，这就意味着需要大量与该行业相关的从业人员，如主播、短视频策划、直播运营、选品员等。

智联招聘发布的直播产业人才报告显示：

2020年2月，直播行业的招聘需求同比增长132.5%，此后增长趋势更加明显。在平台运营、主播培训管理、产品监管、短视频剪辑制作等方面都存在不同程度的人才缺口。

但是随着直播经济、平台经济快速发展，巨大的市场规模和从业群体也给行业监管带来了难度。比如：

直播的“人”是否专业，是否能够正向地向大家传递营销内容;
直播的“货”是否货真价实，在具有价格优势的基础上产品的质量、安全能否过关;
直播的“场”是否是处于一个健康良好的环境下……

互联网营销师职业和技能标准的发布，有效地促进我国劳动者就业创业，同时为日后的净化网络商业环境，健全从业人员的素质化教育和行业规范化也奠定了基础。

但这也意味着今后的互联网营销从业者需要通过正规考试后持证规范上岗，不断提高自己的专业能力，为整个企业和平台的规范发展做出努力和贡献。

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运营相对其它岗位，工作内容很难标准化，每个公司的运营负责的工作内容都有所不同。

现在运营的工作也越来越细分，比如：新媒体运营、短视频运营、直播运营、活动运营、产品运营、用户运营、内容运营、社群运营...等等。

在直播运营中又有初级和高级之分：

初级的直播运营：每天要做的事就是负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作，以及开播前的检查工作，网络是否通畅、灯光是否合适、产品是否准备齐全等等。

高级的直播运营：会根据在不同的直播团队里，工作内容也会有所不同，包括内容运营、短视频脚本、主播定位、数据监控等等。

直播中运营的工作内容包括：

直播前——直播运营的前端
直播后——直播运营的后端

具体需要做的事情分别如下：

简单来说就是：在直播时，全面配合主播“卖货”。

在直播中，主播负责介绍讲商品的重要信息

比如商品卖点、使用体验、带货文案等，而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要主播发力的次要内容，都是助播一遍一遍地口播。

没错，助播属于直播运营的前端岗位。

当然，除了助播之外，直播运营的前端还有很多不常出镜的角色。

比如“中控”。

看过直播的同学应该都知道，在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作。

这些都需专门的运营人来操作，而负责这项工作的就叫做中控。

再比如“场控”。

他们相当于直播间的现场“导演”，负责把控整个直播间的整体氛围，配合主播顺利开播。

有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划，负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

如果说前端运营是一个完全的“新岗位”，那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。

为什么这么说呢？

尽管直播带货属于新兴的营销场景，但对于运营来说，直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型（拉新、激活、留存、转化、传播）。

直播间里的前端运营更多的是负责转化。

但用户哪里来？如何维护？如何提高用户粘性？……

这些问题依然存在，而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。

比如说，为了维护粉丝提高用户粘性，很多主播都会有自己的粉丝群。

有时候，为了拉新也会去做裂变活动，所以就会有社群运营的岗位。

同样的，也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……

再比如直播后一般都会有数据复盘，通过数据监控、分析，然后优化。

这些工作往往是由数据运营负责。

当然，由于行业新兴起，很多公司都还没有形成标准化运营流程。

所以不少小伙伴的实际工作内容，可能并没有像上面说的那样岗位清晰，但工作核心逻辑都是不变的。

直播团队里有这样8大岗位，：运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。

专业的运营，要学习的还有很多。

所以国家才发布了“互联网营销师”这一个新职业，他包含运营、短视频、直播、电商等相关专业知识，相关的岗位也涵盖其中。

2021年，国家出台了《互联网营销师国家职业技能标准》，相关运营、主播人员正式转正！

我为什么推荐运营、主播、编导、选品等人员都去考一个互联网营销师证书，主要有以下几个原因和优势：

国家数字经济的发展、以及疫情的影响，线上营销的重要性逐渐凸显，互联网营销成为各个企业、商家、实体店必须开拓的营销渠道，就业前景非常好，
2020人社发布的新职业，官方认证，国家认可，社会认可；
目前最火爆行业的唯一证书凭证，专业对口，李佳琦的同款证书就是这个，包括运营、直播、选聘、编导等岗位；
数据显示，到2025年市场缺口4000万，简历加分、相关岗位确实粥多僧少，不愁找工作；
对应的岗位难度不大，满18岁就可以学习考证，线上兼职，全职、就业、副业和创业都可以。不管你是宝妈、大学生、实体店主甚至失业，都可以来尝试一下，说不定能在这个行业发光发热，提高收入；
不说网红月入百万，相关岗位薪资收入高于传统行业，突破薪资天花板！
证书发展不到一年，已经有平台要求持证上岗了，国家对互联网营销相关行业是一边鼓励一边规范的，这就注定了行业资质持证的必要性；
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直播运营在全国的平均月薪为￥12,519，中位数为￥10,246，其中￥7k-12k工资占比最多，约42%

还有一些大厂的直播运营情况 ：

首先是阿里巴巴：

其次是腾讯

还有网易等等一系列的大厂

我们都能清楚的看到薪资待遇都是可观的，说明直播运营这个行业的发展前景较好。